深圳職業技術學院第26屆世界大學生運動會志愿者工作總結報告

 “你們都是好樣的！”黨委書記、校長劉洪一參加志愿者生日會。    

    總體情況

　　深(shen)職師生與大(da)運(yun)(yun)的(de)美麗約(yue)會(hui)既(ji)是(shi)青春之(zhi)約(yue)，也(ye)是(shi)歷史之(zhi)約(yue)。大(da)運(yun)(yun)期(qi)間(jian)，我(wo)校(xiao)共有9015名(ming)(ming)(ming)(ming)賽會(hui)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、76名(ming)(ming)(ming)(ming)城市志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、70名(ming)(ming)(ming)(ming)教(jiao)師志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)和(he)153名(ming)(ming)(ming)(ming)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)管理教(jiao)師參(can)與大(da)運(yun)(yun)會(hui)志愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)工(gong)(gong)作(zuo)；服(fu)務(wu)于(yu)龍(long)崗、坪山(shan)、南山(shan)3個賽區13個場館(guan)群和(he)交通(tong)、機場、官方酒店、頒獎禮儀(yi)、大(da)中(zhong)華等5個專項團隊以及世(shi)界(jie)大(da)學校(xiao)長論壇；志愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)從8月1日開始至8月26日結束，共26天，累(lei)計(ji)服(fu)務(wu)72萬余小(xiao)時，服(fu)務(wu)運(yun)(yun)動員、技術官員和(he)觀(guan)眾(zhong)(zhong)(zhong)約(yue)120余萬人次。6500名(ming)(ming)(ming)(ming)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)參(can)加(jia)了大(da)運(yun)(yun)村全(quan)負荷演練(lian)、開幕式(shi)轉(zhuan)場和(he)模(mo)擬運(yun)(yun)動員入場演練(lian)；164名(ming)(ming)(ming)(ming)觀(guan)眾(zhong)(zhong)(zhong)互動志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、268名(ming)(ming)(ming)(ming)外圍觀(guan)眾(zhong)(zhong)(zhong)引導志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、110名(ming)(ming)(ming)(ming)內賓接待志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、167名(ming)(ming)(ming)(ming)隨(sui)車志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)參(can)加(jia)了開幕式(shi)志愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)工(gong)(gong)作(zuo)；50名(ming)(ming)(ming)(ming)觀(guan)眾(zhong)(zhong)(zhong)互動志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、150名(ming)(ming)(ming)(ming)隨(sui)車志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)參(can)加(jia)了閉(bi)幕式(shi)志愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)工(gong)(gong)作(zuo)。

　　我校志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)呈(cheng)現(xian)出(chu)以下特點：一是(shi)人(ren)數(shu)多。9015名(ming)賽(sai)(sai)會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、76名(ming)城市(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、70名(ming)教師志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)以及(ji)(ji)153名(ming)一線(xian)的(de)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)管理教師，總(zong)數(shu)近萬人(ren)。二是(shi)地(di)點遠。除深(shen)(shen)職(zhi)院排球館(guan)外，其他(ta)競賽(sai)(sai)場(chang)(chang)(chang)館(guan)均在(zai)(zai)龍崗區和坪山新區，往返車程在(zai)(zai)兩小時以上，其中(zhong)七(qi)星灣與海上運(yun)動(dong)基地(di)兩個場(chang)(chang)(chang)館(guan)，往返車程需(xu)近4個小時。官方酒店(dian)(dian)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)團隊(dui)分(fen)布(bu)在(zai)(zai)羅湖(hu)、福(fu)田(tian)、南(nan)山3個區的(de)18家酒店(dian)(dian)，以及(ji)(ji)香蜜湖(hu)交通調度中(zhong)心、大(da)中(zhong)華交易廣場(chang)(chang)(chang)和深(shen)(shen)圳市(shi)體育場(chang)(chang)(chang)。交通志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)團隊(dui)分(fen)布(bu)在(zai)(zai)運(yun)動(dong)員(yuan)分(fen)中(zhong)心大(da)運(yun)新城場(chang)(chang)(chang)站(zhan)、媒體分(fen)中(zhong)心福(fu)田(tian)樞(shu)紐、媒體分(fen)中(zhong)心深(shen)(shen)圳機場(chang)(chang)(chang)等場(chang)(chang)(chang)站(zhan)。三是(shi)條件苦(ku)。田(tian)徑、網球、帆(fan)(fan)船(chuan)帆(fan)(fan)板、自行車、飛(fei)碟、馬(ma)拉松等7個場(chang)(chang)(chang)館(guan)需(xu)在(zai)(zai)戶(hu)外烈日(ri)(ri)下開展志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。網球館(guan)的(de)球童需(xu)單(dan)膝跪地(di)，且不(bu)停地(di)來回奔跑。四是(shi)時間長。交通、大(da)中(zhong)華、官方酒店(dian)(dian)和機場(chang)(chang)(chang)四個非(fei)競賽(sai)(sai)團隊(dui)2000多名(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)從8月1日(ri)(ri)開始(shi)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)一直到8月26日(ri)(ri)送(song)(song)完(wan)外國嘉賓、運(yun)動(dong)員(yuan)，才最后(hou)完(wan)成志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。五是(shi)任務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)重。根據大(da)運(yun)會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)揮部工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)部署，學(xue)校臨時增加了機場(chang)(chang)(chang)、官方酒店(dian)(dian)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，團隊(dui)組建晚，服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)酒店(dian)(dian)分(fen)散，志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)交通和餐飲保障困難。交通團隊(dui)人(ren)數(shu)達1350名(ming)，負責(ze)運(yun)動(dong)員(yuan)、技術官員(yuan)、媒體記者(zhe)(zhe)(zhe)、貴賓等人(ren)員(yuan)的(de)用(yong)車服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)，每(mei)日(ri)(ri)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)最早凌(ling)晨3點多出(chu)發，最晚第二天凌(ling)晨5點返回學(xue)校。高峰(feng)期間，每(mei)天發送(song)(song)大(da)巴3000多次(ci)，志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)每(mei)人(ren)每(mei)天需(xu)跟車3至(zhi)4次(ci)。

　　大運期間，我校志(zhi)愿者“互(hu)動哥”、“互(hu)動姐”、“熊寶(bao)(bao)寶(bao)(bao)”、“空中(zhong)飛人”、“徽(hui)章哥”已(yi)然成為青春(chun)深圳的(de)品牌。新(xin)華(hua)社、中(zhong)央電視臺、《中(zhong)國青年報》、新(xin)華(hua)網等(deng)數十家(jia)媒體先后以整版、頭條、封(feng)面主圖等(deng)方式報道我校志(zhi)愿者。新(xin)華(hua)社評論認為：“開(kai)幕式‘互(hu)動哥、互(hu)動姐’持之以恒(heng)的(de)微笑和(he)吶喊，是(shi)真誠的(de)志(zhi)愿精神(shen)在閃光。”“他們(men)是(shi)最好(hao)的(de)城(cheng)市(shi)名(ming)片。”

　　主要做法

　　按照(zhao)市(shi)委市(shi)政府和深圳大運會(hui)志(zhi)愿(yuan)者指揮部(bu)關(guan)于大運會(hui)志(zhi)愿(yuan)服務(wu)工作的(de)總(zong)體部(bu)署，我校以五(wu)個(ge)“不一樣”演(yan)繹了大運會(hui)志(zhi)愿(yuan)服務(wu)的(de)青春精彩。

　　一、“不(bu)一樣的”招募選拔(ba)

　　1．廣泛動員(yuan)。通過開設講座、圖片展覽、網絡宣(xuan)講等多(duo)種形式進行宣(xuan)傳(chuan)，積極(ji)動員(yuan)學(xue)生黨員(yuan)、學(xue)生干部、學(xue)生義工發(fa)揮模(mo)范帶頭作用，使得“參與大運、服(fu)務大運、奉獻大運”在校園(yuan)里蔚然成風。全校共有12311人(ren)報名參加大運會志愿者(zhe)，占(zhan)全校一、二(er)年級在校生人(ren)數(shu)的百分之八(ba)十(shi)二(er)。

　　2．嚴(yan)格測試(shi)。學(xue)校(xiao)公布筆試(shi)面試(shi)選(xuan)(xuan)拔程序(xu)和注意事項，公開考核標準，學(xue)院精(jing)心(xin)設計筆試(shi)和面試(shi)內(nei)容，嚴(yan)格組織選(xuan)(xuan)拔，10027名志愿者進入(ru)通用知識培(pei)訓(xun)(xun)階(jie)段。隨(sui)后，學(xue)校(xiao)通過通用知識考核，根據卷面成績(ji)、培(pei)訓(xun)(xun)考勤和實踐活動(dong)情況進行選(xuan)(xuan)拔，最終挑選(xuan)(xuan)出了(le)9015名最優秀(xiu)的大運會志愿者。

　　3．館(guan)院對(dui)接(jie)(jie)，科學搭配(pei)。根(gen)據各學院的學生規模(mo)以及特點，將志愿(yuan)者科學分配(pei)到(dao)各服(fu)務場(chang)(chang)館(guan)，實(shi)現管院對(dui)接(jie)(jie)。另外(wai)，考(kao)慮到(dao)志愿(yuan)者工作的實(shi)際需(xu)求，將428名外(wai)語(yu)學院英(ying)語(yu)、日語(yu)、韓(han)語(yu)、西班牙語(yu)、德語(yu)、法語(yu)等六個專業的志愿(yuan)者，對(dui)接(jie)(jie)到(dao)我(wo)校負責的各場(chang)(chang)館(guan)。

　　二、“不一樣的(de)”教(jiao)育培(pei)訓

　　1．注重引(yin)(yin)(yin)導，堅持業(ye)務培訓與(yu)(yu)思(si)想(xiang)教(jiao)育相(xiang)結合。一是采取(qu)各種形式進(jin)(jin)行思(si)想(xiang)教(jiao)育。比如(ru)召開主(zhu)題(ti)班(ban)會(hui)、動員大(da)會(hui)等(deng)，對學生進(jin)(jin)行動員教(jiao)育，每一個團隊(dui)的(de)出征儀式和測試賽總(zong)結，校領導都(dou)會(hui)親臨(lin)現場，進(jin)(jin)行動員教(jiao)育。二(er)是開展“星(xing)空(kong)下的(de)U語(yu)”活動。在(zai)招募、暑(shu)期拓展培訓和賽前三(san)個階段以中隊(dui)為單位，在(zai)星(xing)空(kong)下由帶(dai)隊(dui)老(lao)師與(yu)(yu)學生進(jin)(jin)行心靈對話(hua)，逐一解決學生的(de)思(si)想(xiang)問題(ti)。三(san)是成立了志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)EAP服(fu)務機(ji)(ji)構，引(yin)(yin)(yin)進(jin)(jin)心理輔導個性化(hua)(hua)服(fu)務，強(qiang)化(hua)(hua)了志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)“我(wo)志(zhi)愿(yuan)(yuan)，我(wo)快樂”的(de)志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務心態。四是利(li)用(yong)網絡(luo)、微(wei)博(bo)、手(shou)機(ji)(ji)報(bao)、手(shou)機(ji)(ji)短(duan)信平(ping)臺等(deng)現代化(hua)(hua)信息手(shou)段進(jin)(jin)行激勵引(yin)(yin)(yin)導。

　　2．注(zhu)重實(shi)踐，理論(lun)知(zhi)(zhi)識傳(chuan)授(shou)與實(shi)踐鍛(duan)煉相結合。一是積極開(kai)展(zhan)(zhan)“爭先(xian)創優當先(xian)鋒(feng)，青春奉(feng)獻迎大(da)運”主(zhu)題(ti)實(shi)踐活(huo)動(dong)。從(cong)2010年10月到2011年7月的(de)每周周末(mo)以及(ji)暑(shu)期集中培(pei)(pei)(pei)訓(xun)，組織志(zhi)愿(yuan)者深入社區、景區、街區和口岸場站，開(kai)展(zhan)(zhan)大(da)運文化宣傳(chuan)和志(zhi)愿(yuan)服務(wu)公益實(shi)踐活(huo)動(dong)。二(er)是暑(shu)期拓展(zhan)(zhan)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)。學校開(kai)展(zhan)(zhan)了(le)“重回軍營(ying)”凝聚力(li)提升訓(xun)練、趣味運動(dong)會、團體心理訓(xun)練、通用知(zhi)(zhi)識鞏固培(pei)(pei)(pei)訓(xun)（以尋寶、知(zhi)(zhi)識競賽、技能情景展(zhan)(zhan)演等形(xing)式開(kai)展(zhan)(zhan)），在實(shi)踐中培(pei)(pei)(pei)養團隊(dui)精(jing)神，調(diao)適(shi)好心理狀態。

　　3．注重技(ji)(ji)能，堅持通用知(zhi)識與場(chang)館(guan)崗位培訓相結合(he)。認(ren)真(zhen)做好通用知(zhi)識培訓的同時，配合(he)各賽區各場(chang)館(guan)做好志(zhi)愿者(zhe)場(chang)館(guan)培訓與崗位培訓，提升志(zhi)愿者(zhe)的崗位技(ji)(ji)能水平。

　　4．注重效果，堅(jian)持課堂面授與(yu)課外線上線下教(jiao)育相結合。組織志愿者(zhe)(zhe)撰寫培訓心得體會，暢談收(shou)獲與(yu)感(gan)想，并充分利用(yong)專題網(wang)(wang)站、網(wang)(wang)絡社區、手機報(bao)(bao)、微博、博客、簡報(bao)(bao)、“每(mei)日之星”、心語墻(qiang)等平臺，將優(you)秀的體會文章與(yu)其他志愿者(zhe)(zhe)進行分享、交流，營(ying)造“二次教(jiao)育”的良好氛圍。

　　5．注(zhu)重發(fa)(fa)揮(hui)骨(gu)(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)作(zuo)(zuo)用。一是加(jia)強志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者教(jiao)師管理(li)隊(dui)伍的(de)培(pei)(pei)(pei)訓。先(xian)后組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)了(le)(le)(le)(le)通用知識講師研(yan)討班(ban)(ban)、U站站長培(pei)(pei)(pei)訓班(ban)(ban)、場館志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者經理(li)培(pei)(pei)(pei)訓班(ban)(ban)，進(jin)行分類別(bie)、分層次(ci)培(pei)(pei)(pei)訓。二(er)是加(jia)強志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者骨(gu)(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)培(pei)(pei)(pei)訓。2009年(nian)10至2010年(nian)11月(yue)(yue)，先(xian)后舉(ju)行了(le)(le)(le)(le)三(san)期(qi)(qi)大運(yun)會骨(gu)(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者訓練營；2011年(nian)8月(yue)(yue)上(shang)旬舉(ju)行了(le)(le)(le)(le)兩期(qi)(qi)大運(yun)會骨(gu)(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者特(te)訓營，2500多(duo)人次(ci)的(de)骨(gu)(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者參(can)加(jia)了(le)(le)(le)(le)每期(qi)(qi)兩天半的(de)訓練營學(xue)習，共組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)了(le)(le)(le)(le)40多(duo)場次(ci)的(de)專家講座和20多(duo)次(ci)論(lun)壇(tan)、交流等。三(san)是在(zai)培(pei)(pei)(pei)訓中充分發(fa)(fa)揮(hui)骨(gu)(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)的(de)作(zuo)(zuo)用。在(zai)全(quan)面(mian)培(pei)(pei)(pei)訓期(qi)(qi)間，依托骨(gu)(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)力(li)量，實行小組(zu)(zu)制，由骨(gu)(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)擔(dan)任組(zu)(zu)長負責該(gai)組(zu)(zu)成員的(de)考勤和組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)工(gong)作(zuo)(zuo)，較好地發(fa)(fa)揮(hui)了(le)(le)(le)(le)骨(gu)(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者的(de)作(zuo)(zuo)用，提升了(le)(le)(le)(le)他們的(de)能(neng)力(li)。

　　三、“不一(yi)樣的”運(yun)行(xing)管理

　　1．健(jian)全(quan)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)織機構。我(wo)校(xiao)(xiao)成立了(le)以學(xue)校(xiao)(xiao)黨(dang)委書(shu)記(ji)(ji)、校(xiao)(xiao)長(chang)劉洪(hong)一為組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)長(chang)，分管(guan)副書(shu)記(ji)(ji)、副校(xiao)(xiao)長(chang)為副組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)長(chang)，相(xiang)關部(bu)(bu)（處(chu)）負責人、各學(xue)院(yuan)分黨(dang)委（黨(dang)總(zong)支(zhi)）書(shu)記(ji)(ji)為成員(yuan)的志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)工(gong)作(zuo)領導(dao)小組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)，領導(dao)小組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)下設(she)大運會(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)指(zhi)揮(hui)中心（校(xiao)(xiao)內），按不(bu)同工(gong)作(zuo)性質，設(she)立綜(zong)合協調組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)、宣傳報(bao)道(dao)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)、招募培(pei)訓開閉幕式(shi)及場館運行(xing)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)、后勤保障(zhang)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)和文化激勵(li)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)。各二級學(xue)院(yuan)也(ye)相(xiang)應成立了(le)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)領導(dao)機構。賽時(shi)，學(xue)校(xiao)(xiao)成立了(le)由(you)黨(dang)委書(shu)記(ji)(ji)、校(xiao)(xiao)長(chang)劉洪(hong)一擔(dan)任(ren)總(zong)指(zhi)揮(hui)的前線指(zhi)揮(hui)部(bu)(bu)，為我(wo)校(xiao)(xiao)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)工(gong)作(zuo)提供了(le)強有力(li)的組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)織保障(zhang)。

　　2．完(wan)善管(guan)理(li)制(zhi)度。學(xue)校(xiao)下發了(le)《關于進一步做好(hao)深(shen)圳第26屆世界大學(xue)生(sheng)夏季(ji)運(yun)(yun)動會學(xue)生(sheng)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工作的意(yi)見》（深(shen)職院(yuan)〔2011〕38號(hao)）等(deng)文(wen)件，明確規定了(le)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)的招募、培訓、管(guan)理(li)、激勵(li)等(deng)相關政策。為確保大運(yun)(yun)會順利進行(xing)，學(xue)校(xiao)還制(zhi)定了(le)《賽(sai)會志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)招募選拔方(fang)案(an)(an)(an)》《賽(sai)會志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)培訓方(fang)案(an)(an)(an)》《賽(sai)會志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)暑期拓展(zhan)訓練方(fang)案(an)(an)(an)》、《志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)后(hou)勤保障方(fang)案(an)(an)(an)》、《大運(yun)(yun)會賽(sai)時運(yun)(yun)行(xing)方(fang)案(an)(an)(an)》、《大運(yun)(yun)會應急與安(an)全防范預案(an)(an)(an)》、《志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)文(wen)化激勵(li)方(fang)案(an)(an)(an)》、《大運(yun)(yun)會日報制(zhi)度》、《U站文(wen)明告(gao)別方(fang)案(an)(an)(an)》等(deng)。

　　3．建立順暢的(de)(de)運(yun)行(xing)機(ji)制(zhi)。一是建立了(le)“黨委(wei)直接領導、各部門共同(tong)參與(yu)，共青團組織實施”的(de)(de)工(gong)作機(ji)制(zhi)和“全校一盤棋、齊心為大運(yun)”的(de)(de)志愿者工(gong)作格局(ju)。二是建立例會制(zhi)度。三是召(zhao)開專題研(yan)討會。對(dui)志愿服務(wu)工(gong)作的(de)(de)重(zhong)要(yao)環(huan)節和關鍵問(wen)題通過召(zhao)開專題研(yan)討會或者專題研(yan)討班(ban)，加以(yi)研(yan)究部署。四(si)是實行(xing)賽時每日情況(kuang)報告制(zhi)。五(wu)是建立慰問(wen)激勵機(ji)制(zhi)。

　　4．各場館(guan)團隊(dui)搭建(jian)強有力的管理隊(dui)伍。各學院分黨委(wei)（黨總支）書(shu)記擔(dan)任場館(guan)志愿(yuan)者副(fu)主任兼U站(zhan)站(zhan)長，各學院黨辦主任擔(dan)任U站(zhan)副(fu)站(zhan)長，輔導員老師(shi)、班主任、專業老師(shi)擔(dan)任大隊(dui)長。

　　四、“不一樣(yang)的”宣傳和文(wen)化激勵

　　1．抽(chou)調精干(gan)力量(liang)組建宣傳報(bao)(bao)道組。制(zhi)定了《大運志(zhi)愿工作(zuo)宣傳報(bao)(bao)道方案》，完善宣傳報(bao)(bao)道的(de)運行機制(zhi)，對志(zhi)愿服務工作(zuo)進行深入(ru)報(bao)(bao)道。

　　2．開展(zhan)“大運同行、發現最美(mei)”文化主題活動(dong)。包括(kuo)大運感動(dong)人物(wu)(wu)、最美(mei)瞬間影像大賽、最動(dong)人的一句(ju)話(hua)微博大賽等，每天通過手機(ji)報和微博對典(dian)型人物(wu)(wu)和優秀事跡進行宣(xuan)傳報道。

　　3．充(chong)分利(li)用微(wei)博、博客、網絡、報(bao)紙、廣播(bo)(bo)、論壇(tan)、手機(ji)報(bao)、慰問短信等媒(mei)體(ti)，通過八大新媒(mei)體(ti)全方位(wei)開展志愿服(fu)務文化和資訊的(de)傳播(bo)(bo)，營造濃郁的(de)青春大運和志愿服(fu)務氛圍。

　　4．學校定期編輯《大運快報(bao)》，每(mei)(mei)天(tian)編輯《大運風》專刊、各場館(guan)(guan)每(mei)(mei)天(tian)出版自己的(de)U報(bao)，學校為(wei)各場館(guan)(guan)訂購報(bao)紙(zhi)和雜志，讓(rang)志愿者及(ji)時了(le)解(jie)我校志愿者的(de)典型事跡。

　　5．依托學校心(xin)理(li)(li)咨(zi)詢服(fu)務(wu)中心(xin)，成立(li)了(le)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者EAP服(fu)務(wu)機構，賽時組建了(le)心(xin)理(li)(li)輔導專家(jia)服(fu)務(wu)隊，深入飛碟、網球(qiu)等條件艱苦或(huo)者比賽時間長的場館，開展團體(ti)心(xin)理(li)(li)輔導。針對個別志(zhi)愿(yuan)(yuan)者的心(xin)理(li)(li)問題，深入一線(xian)(xian)全程(cheng)跟蹤，開展個性化(hua)的心(xin)理(li)(li)援助。設立(li)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者“心(xin)理(li)(li)熱線(xian)(xian)”，24小時為志(zhi)愿(yuan)(yuan)者提供咨(zi)詢服(fu)務(wu)。

　　6．組織校級學(xue)生(sheng)干部組成“志(zhi)(zhi)愿者(zhe)二次方團隊”，為一線(xian)志(zhi)(zhi)愿者(zhe)做好服務工作。

　　7．大(da)運會開幕(mu)前(qian)，學校舉辦了(le)萬(wan)名志愿(yuan)者(zhe)參加(jia)的(de)誓師(shi)大(da)會暨慰問晚(wan)會，各場館(guan)在(zai)賽時(shi)期間(jian)，舉辦了(le)生日會等(deng)各種文化活動(dong)，營造團結溫(wen)馨的(de)氛圍。

　　五、“不一(yi)樣的”后勤保(bao)障

　　1．成立(li)大運會(hui)后(hou)勤保(bao)障工(gong)作(zuo)領(ling)導小(xiao)組，由學校(xiao)分管后(hou)勤的校(xiao)領(ling)導負責(ze)志愿者后(hou)勤保(bao)障工(gong)作(zuo)。召開大運會(hui)后(hou)勤服(fu)務(wu)動員大會(hui)，統(tong)一認(ren)識，明確任務(wu)，強(qiang)化(hua)責(ze)任。

　　2．校(xiao)大運會志(zhi)愿者指揮(hui)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)、校(xiao)辦(ban)、保(bao)衛處(chu)(chu)、后(hou)(hou)(hou)勤(qin)(qin)(qin)基建(jian)處(chu)(chu)、財(cai)務(wu)處(chu)(chu)等部門組成后(hou)(hou)(hou)勤(qin)(qin)(qin)保(bao)障(zhang)(zhang)(zhang)工作(zuo)組，下設車輛調(diao)度指揮(hui)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)、餐飲(yin)服務(wu)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)、宿舍(she)服務(wu)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)、醫療服務(wu)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)等服務(wu)平臺，全(quan)面(mian)統籌志(zhi)愿者后(hou)(hou)(hou)勤(qin)(qin)(qin)保(bao)障(zhang)(zhang)(zhang)工作(zuo)。各(ge)場館團(tuan)隊(dui)分別成立后(hou)(hou)(hou)勤(qin)(qin)(qin)保(bao)障(zhang)(zhang)(zhang)小(xiao)組，負責各(ge)場館的后(hou)(hou)(hou)勤(qin)(qin)(qin)保(bao)障(zhang)(zhang)(zhang)工作(zuo)。后(hou)(hou)(hou)勤(qin)(qin)(qin)保(bao)障(zhang)(zhang)(zhang)團(tuan)隊(dui)協調(diao)聯動(dong)，保(bao)障(zhang)(zhang)(zhang)高(gao)效運行。

　　3．制定(ding)《深職院大運(yun)會志愿者(zhe)后勤(qin)(qin)保障方案(an)》以及《后勤(qin)(qin)保障服務工作(zuo)手冊》，完善后勤(qin)(qin)保障運(yun)行(xing)機制。

　　住(zhu)宿：學校實現(xian)全天(tian)候(hou)精(jing)細化(hua)(hua)人性化(hua)(hua)宿舍(she)服務。二次方團隊還在宿舍(she)區打出(chu)問候(hou)橫幅，“感謝志愿者真誠的奉獻，辛苦了，歡迎回家”。

　　醫(yi)療(liao)：制定大運接診預案(an)，提供24小(xiao)時全程(cheng)醫(yi)療(liao)綠色通道服務。重點做好疾病預防工作，制定并發放(fang)防中(zhong)暑溫馨卡片，為每(mei)個場館配備(bei)防中(zhong)暑藥品等，確保(bao)(bao)了志愿者醫(yi)療(liao)保(bao)(bao)障(zhang)及時到位(wei)。

　　車(che)(che)輛：學校(xiao)成(cheng)立車(che)(che)輛調度指(zhi)揮中心，各場館指(zhi)定正(zheng)副車(che)(che)長，實行車(che)(che)長負責制，建立歡樂U車(che)(che)行機制，豐富(fu)志(zhi)愿者路上生(sheng)活，同時實行清點報告機制，上下車(che)(che)逐一清點人(ren)數并報告。

　　4．成立大(da)運安全保衛領導小組，實(shi)行(xing)技(ji)防(fang)和人防(fang)相結合、固定設崗和流動巡邏相結合、賽時校園封閉式管理的安全保衛機制(zhi)。

　　5．學(xue)校劃(hua)撥大(da)運會志愿者(zhe)專項(xiang)經(jing)費(fei)(fei)，用于(yu)補足餐飲、交通經(jing)費(fei)(fei)的缺額，并購(gou)買場館賽時期間(jian)的藥品和食(shi)品等(deng)物資，解決防中暑、防曬、夜宵、熱水供應(ying)、上網等(deng)問題(ti)。

　　經驗與體會

　　我(wo)們之所以(yi)能夠在工作緊張(zhang)、任務(wu)繁重、情況(kuang)復(fu)雜、困難重重的(de)情況(kuang)下圓滿(man)完成大運會志愿服務(wu)工作，主(zhu)要得益于以(yi)下幾個方面：

　　一、各級領導高度重視和(he)大力支持(chi)

　　胡錦濤總書(shu)記(ji)(ji)出(chu)(chu)席大(da)(da)(da)運(yun)(yun)會(hui)開幕式時，對開幕式志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)給予充分(fen)肯定，指(zhi)出(chu)(chu)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“不僅(jin)做好了(le)互(hu)動(dong)服務(wu)(wu)，而且(qie)有效維護了(le)秩序(xu)”，為(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)依法理性參與社會(hui)管理和公共(gong)服務(wu)(wu)指(zhi)明(ming)了(le)方(fang)向。中央(yang)政(zheng)(zheng)治局(ju)委(wei)(wei)員(yuan)(yuan)、國務(wu)(wu)委(wei)(wei)員(yuan)(yuan)劉(liu)(liu)延(yan)東勉勵志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“更好地為(wei)大(da)(da)(da)運(yun)(yun)會(hui)服務(wu)(wu)，使志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)成為(wei)社會(hui)風尚，促(cu)進城(cheng)(cheng)市(shi)和諧、文明(ming)進步”。中央(yang)政(zheng)(zheng)治局(ju)委(wei)(wei)員(yuan)(yuan)、廣(guang)東省(sheng)委(wei)(wei)書(shu)記(ji)(ji)汪洋多(duo)次(ci)看望志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，勉勵志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)增(zeng)強本(ben)領、宣傳中國、宣傳深圳改革(ge)、開放(fang)、創(chuang)新(xin)(xin)的(de)形象(xiang)。深圳市(shi)委(wei)(wei)書(shu)記(ji)(ji)王(wang)榮(rong)，市(shi)長(chang)(chang)許勤(qin)多(duo)次(ci)聽(ting)取大(da)(da)(da)運(yun)(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)有關工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)匯(hui)報，與志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)座(zuo)談交(jiao)(jiao)流(liu)，作(zuo)(zuo)(zuo)出(chu)(chu)重要(yao)指(zhi)示，并公開發表(biao)“城(cheng)(cheng)市(shi)因(yin)你們更美麗”激勵志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。王(wang)榮(rong)書(shu)記(ji)(ji)還曾(ceng)親(qin)自視(shi)察(cha)我(wo)(wo)(wo)校，并欣然為(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)題詞：“感謝(xie)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)奉獻精神”。在視(shi)察(cha)大(da)(da)(da)運(yun)(yun)中心(xin)游泳館志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)之(zhi)家時，王(wang)榮(rong)書(shu)記(ji)(ji)對志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)奉獻精神再次(ci)表(biao)示了(le)贊(zan)賞(shang)。市(shi)委(wei)(wei)副(fu)書(shu)記(ji)(ji)王(wang)穗明(ming)親(qin)自指(zhi)導部(bu)(bu)(bu)署(shu)相關工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，協(xie)調(diao)解(jie)決相關問題。市(shi)委(wei)(wei)常委(wei)(wei)、組織部(bu)(bu)(bu)部(bu)(bu)(bu)長(chang)(chang)、志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)揮(hui)部(bu)(bu)(bu)指(zhi)揮(hui)長(chang)(chang)戴北方(fang)多(duo)次(ci)視(shi)察(cha)我(wo)(wo)(wo)校志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)U站，對我(wo)(wo)(wo)校志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)(zuo)出(chu)(chu)重要(yao)批示，并通過召開志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)例會(hui)，部(bu)(bu)(bu)署(shu)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，協(xie)調(diao)解(jie)決各(ge)種難(nan)題。市(shi)委(wei)(wei)組織部(bu)(bu)(bu)副(fu)部(bu)(bu)(bu)長(chang)(chang)、團(tuan)市(shi)委(wei)(wei)書(shu)記(ji)(ji)、志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)執行指(zhi)揮(hui)長(chang)(chang)劉(liu)(liu)燕以及團(tuan)市(shi)委(wei)(wei)其他領導直接(jie)協(xie)調(diao)指(zhi)揮(hui)全(quan)市(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，制訂方(fang)案，協(xie)調(diao)解(jie)決問題。龍崗區、南(nan)山區、坪山新(xin)(xin)區、市(shi)交(jiao)(jiao)委(wei)(wei)、隨車志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)揮(hui)部(bu)(bu)(bu)、機場等市(shi)、區、委(wei)(wei)（部(bu)(bu)(bu)）領導協(xie)調(diao)解(jie)決志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)各(ge)種問題，親(qin)臨(lin)一線慰問我(wo)(wo)(wo)校大(da)(da)(da)運(yun)(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，極(ji)大(da)(da)(da)地鼓舞了(le)全(quan)體志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)信心(xin)與士氣。

　　學(xue)校領(ling)導(dao)(dao)(dao)高度重視大運會志(zhi)愿(yuan)者(zhe)工作。成(cheng)立了(le)強(qiang)有力的(de)領(ling)導(dao)(dao)(dao)機構(gou)，下(xia)撥專項(xiang)經費(fei)，制定了(le)有關(guan)后勤保(bao)障和激勵(li)政策。在測試賽(sai)及(ji)賽(sai)時(shi)期間，校領(ling)導(dao)(dao)(dao)、學(xue)院領(ling)導(dao)(dao)(dao)每天親(qin)臨一(yi)線(xian)(xian)(xian)，慰(wei)問(wen)(wen)一(yi)線(xian)(xian)(xian)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)。黨委書記(ji)、校長劉洪(hong)(hong)一(yi)走遍所有場館，與(yu)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)過生(sheng)日，佩戴徽章，做團體活(huo)動(dong)，握手談心；賽(sai)程過半，劉洪(hong)(hong)一(yi)校長親(qin)自(zi)發《行至半而(er)倍(bei)努力，將精彩進行到(dao)底》致全體志(zhi)愿(yuan)者(zhe)的(de)慰(wei)問(wen)(wen)信(xin)，及(ji)時(shi)給全體志(zhi)愿(yuan)者(zhe)加油(you)鼓勁，提升了(le)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)服務(wu)的(de)熱(re)情和動(dong)力。其(qi)他校領(ling)導(dao)(dao)(dao)均深(shen)入各場館、各崗(gang)位慰(wei)問(wen)(wen)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)，把學(xue)校的(de)溫暖與(yu)鼓勵(li)送到(dao)志(zhi)愿(yuan)服務(wu)第一(yi)線(xian)(xian)(xian)，給志(zhi)愿(yuan)者(zhe)以熱(re)情的(de)鼓勵(li)和關(guan)懷。

　　二、先進的理念貫(guan)徹始終

　　我(wo)校(xiao)(xiao)大運會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工作的(de)(de)(de)理念是(shi)：志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工作不僅(jin)是(shi)學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)服(fu)務社會(hui)的(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)，也是(shi)學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)人才(cai)培養的(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)；大運志(zhi)(zhi)愿(yuan)精(jing)神的(de)(de)(de)培育，不僅(jin)是(shi)大學(xue)(xue)(xue)文化的(de)(de)(de)傳承(cheng)過(guo)程(cheng)，也是(shi)大學(xue)(xue)(xue)精(jing)神凝練的(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)；大運會(hui)賽會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)，不僅(jin)要(yao)服(fu)務好賽事，同時要(yao)充分展示中國當(dang)代青年大學(xue)(xue)(xue)生的(de)(de)(de)良好形象；深(shen)職院不僅(jin)要(yao)做好自(zi)身的(de)(de)(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工作，更要(yao)在深(shen)圳建設(she)“志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)之城”的(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)中，發(fa)揮高校(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)引領作用。

　　三、良(liang)好的人才培養模式和大學文化

　　我(wo)校作為(wei)(wei)全國首批示范職業院校，探索(suo)并(bing)確立(li)了“政(zheng)校行企四方聯動，產學(xue)(xue)(xue)研用立(li)體(ti)推進”的(de)(de)人才培(pei)養(yang)模式，致力于培(pei)養(yang)“德(de)業并(bing)進、學(xue)(xue)(xue)思并(bing)舉、腦(nao)手并(bing)用的(de)(de)高(gao)素質高(gao)技能(neng)人才”，引導(dao)學(xue)(xue)(xue)生樹立(li)“自信、自強、自律(lv)”的(de)(de)精神(shen)。同(tong)時，學(xue)(xue)(xue)校緊(jin)緊(jin)抓(zhua)住(zhu)社會主義(yi)核(he)心(xin)價值體(ti)系建(jian)設這個根本，樹立(li)“三并(bing)人才培(pei)養(yang)從志(zhi)愿者做(zuo)起”的(de)(de)理念，將(jiang)志(zhi)愿服(fu)務文化(hua)(hua)作為(wei)(wei)大(da)學(xue)(xue)(xue)文化(hua)(hua)精髓加(jia)以培(pei)育，將(jiang)志(zhi)愿服(fu)務精神(shen)作為(wei)(wei)大(da)學(xue)(xue)(xue)精神(shen)內(nei)核(he)予以弘(hong)揚，引導(dao)學(xue)(xue)(xue)生“以陽光(guang)心(xin)態面對人生，以辛勤勞動創造生活，以感(gan)恩情懷融入社會”。爭做(zuo)志(zhi)愿者已(yi)成(cheng)(cheng)為(wei)(wei)我(wo)校學(xue)(xue)(xue)生的(de)(de)生活態度和校園(yuan)風尚(shang)，參與志(zhi)愿服(fu)務已(yi)成(cheng)(cheng)為(wei)(wei)全校學(xue)(xue)(xue)生的(de)(de)生活習(xi)慣和文化(hua)(hua)自覺。“奉獻、友愛(ai)、互助、進步”的(de)(de)志(zhi)愿精神(shen)已(yi)成(cheng)(cheng)為(wei)(wei)了我(wo)校核(he)心(xin)價值觀的(de)(de)重要組成(cheng)(cheng)部分，成(cheng)(cheng)為(wei)(wei)了大(da)學(xue)(xue)(xue)文化(hua)(hua)的(de)(de)內(nei)核(he)。

　　四、相關單(dan)位（部門）的支持配合

　　我校開展(zhan)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工作以來(lai)，各(ge)(ge)局（辦、委(wei)(wei)）、各(ge)(ge)賽(sai)區(qu)和(he)各(ge)(ge)場館團隊給(gei)予了大力支(zhi)持與配合。南山(shan)區(qu)副(fu)(fu)(fu)區(qu)長(chang)(chang)、代理區(qu)長(chang)(chang)，時任(ren)(ren)市(shi)政(zheng)府(fu)副(fu)(fu)(fu)秘書(shu)長(chang)(chang)余新(xin)國、深圳(zhen)民政(zheng)局局長(chang)(chang)，時任(ren)(ren)市(shi)委(wei)(wei)辦公(gong)廳副(fu)(fu)(fu)主任(ren)(ren)杜鵬親(qin)自參加學(xue)(xue)校志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)誓師大會(hui)暨慰問(wen)(wen)晚會(hui)，深入(ru)交通場站現場辦公(gong)。團市(shi)委(wei)(wei)書(shu)記(ji)張志(zhi)華(hua)、副(fu)(fu)(fu)書(shu)記(ji)趙嘉、副(fu)(fu)(fu)巡視員覃炳庚(geng)在測試賽(sai)和(he)正式賽(sai)期間多(duo)次到學(xue)(xue)校和(he)各(ge)(ge)U站現場指導(dao)工作。市(shi)委(wei)(wei)常委(wei)(wei)、龍(long)崗(gang)區(qu)委(wei)(wei)書(shu)記(ji)蔣尊(zun)玉現場解決我校龍(long)崗(gang)賽(sai)區(qu)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)早(zao)餐(can)問(wen)(wen)題(ti)。龍(long)崗(gang)區(qu)委(wei)(wei)副(fu)(fu)(fu)書(shu)記(ji)陳少雄、副(fu)(fu)(fu)區(qu)長(chang)(chang)曾穩高以及(ji)南山(shan)賽(sai)區(qu)、坪山(shan)新(xin)區(qu)、交委(wei)(wei)、機場等(deng)各(ge)(ge)區(qu)各(ge)(ge)有關部門積極協調解決志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)服裝、餐(can)飲、車(che)輛、物資裝備、U站建設等(deng)問(wen)(wen)題(ti)，各(ge)(ge)級(ji)領導(dao)還親(qin)臨一線慰問(wen)(wen)學(xue)(xue)校志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)。

　　五、科學完善(shan)的制度及(ji)運行機(ji)制

　　學校制(zhi)定了《關于進(jin)一步做(zuo)好深圳第26屆世(shi)界大學生夏季運動會(hui)(hui)(hui)學生志愿(yuan)者工作的意見》等(deng)制(zhi)度，建立了領導小組例會(hui)(hui)(hui)制(zhi)度、前線指揮部制(zhi)度、U站站長例會(hui)(hui)(hui)制(zhi)度、賽(sai)時(shi)日(ri)報(bao)制(zhi)度、賽(sai)前專題研討班制(zhi)度、賽(sai)中運行(xing)(xing)會(hui)(hui)(hui)議(yi)、賽(sai)時(shi)慰問激(ji)勵等(deng)運行(xing)(xing)機(ji)制(zhi)。

　　六、戰(zhan)斗力(li)強的管理隊伍

　　管理團隊(dui)的所有老(lao)師(shi)(shi)克服各種困難，兢兢業業，吃苦耐勞，無(wu)私奉獻，“5+2”、“白加黑”，始終與志愿(yuan)者(zhe)(zhe)戰斗在第一(yi)線。有的老(lao)師(shi)(shi)生病住院，出院當天就走上志愿(yuan)者(zhe)(zhe)管理崗位；年輕的老(lao)師(shi)(shi)為了(le)不影響工作，把小孩送回老(lao)家(jia)；有的老(lao)師(shi)(shi)推遲了(le)婚期；有的老(lao)師(shi)(shi)，妻子(zi)分娩不能陪(pei)護；有的老(lao)師(shi)(shi)，母親癌癥晚(wan)期放棄塌前盡孝。就是這樣一(yi)批戰斗力強(qiang)的志愿(yuan)者(zhe)(zhe)管理教師(shi)(shi)隊(dui)伍(wu)(wu)，帶(dai)出了(le)一(yi)支紀(ji)律(lv)嚴(yan)明、能打硬仗的志愿(yuan)者(zhe)(zhe)隊(dui)伍(wu)(wu)。

　　七、細致的(de)思(si)想教育和文化激勵

　　我校充分利用創先爭優主題(ti)活(huo)動契機，把志(zhi)(zhi)(zhi)愿精神(shen)和大學文化結(jie)(jie)合起來，把志(zhi)(zhi)(zhi)愿服務和人才培養結(jie)(jie)合起來，對(dui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)開展(zhan)思想引導和教育。“星(xing)空下的(de)U語”、個性化心理(li)輔導、“大運同行，發現(xian)最美”主題(ti)文化活(huo)動、“爭先創優當(dang)先鋒，青春奉獻迎大運”主題(ti)實踐活(huo)動、座(zuo)談會(hui)、建言會(hui)、動員會(hui)等(deng)等(deng)，這些生動活(huo)潑、新(xin)穎(ying)細(xi)致的(de)方式，解決了(le)志(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)深層次思想問題(ti)。

　　八、黨團員先鋒模范作用

　　我(wo)校400多(duo)(duo)名黨(dang)(dang)(dang)員(yuan)志(zhi)愿(yuan)者共組建了18個(ge)臨(lin)時(shi)(shi)黨(dang)(dang)(dang)支(zhi)部，85個(ge)臨(lin)時(shi)(shi)黨(dang)(dang)(dang)小組；8500多(duo)(duo)名團(tuan)員(yuan)志(zhi)愿(yuan)者組建了18個(ge)臨(lin)時(shi)(shi)團(tuan)總支(zhi)，237個(ge)臨(lin)時(shi)(shi)團(tuan)支(zhi)部，為大運工作提供(gong)了堅強的思想(xiang)、政治和(he)組織保障。設立黨(dang)(dang)(dang)團(tuan)員(yuan)示范崗(gang)，開展“創(chuang)(chuang)先(xian)(xian)爭優，青春諾(nuo)言”、“爭創(chuang)(chuang)大運先(xian)(xian)進集體(ti)，爭當志(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)標兵”、“黨(dang)(dang)(dang)團(tuan)員(yuan)多(duo)(duo)排一天班(ban)，多(duo)(duo)站一班(ban)崗(gang)，為大運多(duo)(duo)做一份貢獻”、“志(zhi)愿(yuan)再出(chu)發(fa)”等活動，充分發(fa)揮了黨(dang)(dang)(dang)團(tuan)員(yuan)的先(xian)(xian)鋒模范作用(yong)。

　　后大運志愿工作設想

　　為進一步發揮好(hao)大運遺(yi)產的(de)功能，進一步鞏固和(he)強化志愿精神，做好(hao)將文化育(yu)人(ren)理念貫穿到育(yu)人(ren)工作(zuo)的(de)方(fang)方(fang)面面，我(wo)們將做好(hao)以下幾(ji)方(fang)面的(de)工作(zuo)。

　　一、固化成果形成長效機制(zhi)

　　大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)之(zhi)約(yue)是一個歷史之(zhi)約(yue)，她的精神將(jiang)融(rong)進(jin)學校(xiao)(xiao)的文化基因而代(dai)代(dai)相(xiang)傳(chuan)。為紀念這段歷史，銘(ming)記學校(xiao)(xiao)師生對(dui)大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)的奉獻，特別是為了要(yao)把大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)精神傳(chuan)承(cheng)下(xia)去，學校(xiao)(xiao)將(jiang)開設(she)大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)陳列館，修建(jian)(jian)大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)紀念園(yuan)，學校(xiao)(xiao)廣場命名“大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)廣場”。同時(shi)，舉辦大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)志(zhi)愿(yuan)(yuan)服務總結表彰大(da)(da)會(hui)(hui)和(he)成(cheng)果(guo)展、報(bao)告會(hui)(hui)、分享會(hui)(hui)等，推出志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)先進(jin)典型，使以“互動哥”為代(dai)表的志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)形(xing)象深入人(ren)心。總結大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)工(gong)作(zuo)的經驗，將(jiang)一些(xie)好的做法固化下(xia)來，形(xing)成(cheng)制度。編(bian)(bian)輯(ji)出版《見證精彩(cai)-媒體看深職(zhi)大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)》、《感動精彩(cai)-U語集》、《銘(ming)記精彩(cai)-大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)先進(jin)事跡(ji)匯編(bian)(bian)》、《鐫刻精彩(cai)-大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)服務畫冊(ce)》、《書(shu)寫精彩(cai)-大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)風報(bao)匯編(bian)(bian)》等。借大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)工(gong)作(zuo)的東(dong)風，繼(ji)續加(jia)強學校(xiao)(xiao)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)組織建(jian)(jian)設(she)和(he)隊伍建(jian)(jian)設(she)，力爭使學校(xiao)(xiao)正(zheng)式注冊(ce)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)達到(dao)1萬人(ren)。繼(ji)續與相(xiang)關(guan)單位合作(zuo)，推進(jin)一批新型志(zhi)愿(yuan)(yuan)服務基地的建(jian)(jian)立(li)，讓(rang)我校(xiao)(xiao)學生在后大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)時(shi)代(dai)能夠繼(ji)續服務社會(hui)(hui)。做到(dao)線上線下(xia)聯動，創辦深職(zhi)院志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)沙(sha)龍，通過專題(ti)微(wei)博和(he)學生SIC網絡，推動志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)交流常態化，建(jian)(jian)設(she)后大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)時(shi)代(dai)的志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)精神家園(yuan)。

　　二(er)、建設(she)“志愿者之校”

　　制定《深職院關(guan)于建(jian)設志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者之校的決定》，從重(zhong)(zhong)要意義(yi)、指導思想(xiang)、目標、措施、步驟、保(bao)障等各(ge)方面予以(yi)明(ming)確規定，重(zhong)(zhong)點從志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)教育(yu)進(jin)課堂、創新(xin)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)模式、優化志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)隊伍結構、完(wan)善(shan)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)內容、培育(yu)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)文化、促進(jin)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)交流六方面進(jin)行推進(jin)和突破(po)。成立“志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者之校”建(jian)設工(gong)作領導小組，設立志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)基金(jin)，成立“志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)儲蓄(xu)銀(yin)行”，探索志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)時(shi)間(jian)儲蓄(xu)制度(du)和學(xue)時(shi)、學(xue)分轉換制度(du)，設置志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)“校長獎”等，從組織保(bao)障、投(tou)入保(bao)障和激勵機制保(bao)障方面加大力度(du)，加快推進(jin)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者之校的建(jian)設步伐。

　　三、弘(hong)揚志愿者精(jing)神(shen)突(tu)出(chu)文化育人(ren)

　　志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)工作不僅是學校(xiao)服務社(she)(she)會的過(guo)程，也是學校(xiao)人才培養的過(guo)程，要將志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務提高到公(gong)民社(she)(she)會建設和育人的高度加以重(zhong)(zhong)視。志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)精神、志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)文(wen)化(hua)進課(ke)堂，成為大學德(de)育課(ke)程的重(zhong)(zhong)要組成部分。將志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務實踐作為大學思(si)想政治工作的重(zhong)(zhong)要環節，作為思(si)想政治教育的重(zhong)(zhong)要載體和形式(shi)。

　　四、豐富(fu)理論研究(jiu)

　　設立志(zhi)(zhi)愿(yuan)工(gong)(gong)作專(zhuan)項課題基金，設立若干(gan)課題，對志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)精神和志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)文化(hua)進行理論(lun)研究，形成(cheng)一批理論(lun)成(cheng)果。在志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務理論(lun)的(de)指導(dao)下(xia)，加快志(zhi)(zhi)愿(yuan)工(gong)(gong)作實踐(jian)的(de)步伐。同時，爭(zheng)取(qu)建設若干(gan)門志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)培(pei)訓(xun)課程，以訓(xun)練營的(de)模式做好骨干(gan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)培(pei)訓(xun)。

　　后大運(yun)(yun)時期，我們將大力(li)弘揚特(te)區精神(shen)和大運(yun)(yun)精神(shen)，勇于(yu)創(chuang)新(xin)，勤奮工作，全(quan)面開啟“志愿者之校”的建設，助(zhu)力(li)深(shen)圳打造“志愿者之城”，以深(shen)職院的特(te)別之為促(cu)進(jin)城市和諧、文明、進(jin)步。

(學生處 校團(tuan)委 謝文兵/文 黨委宣傳部 韓樹(shu)林/圖)