香港經濟高度發達，為高等教育提供了雄厚的物質基礎，也對人才提出了更高的要求。在香港這個只有七百余萬人口、面積狹小的城市里，現有法定大學9所，學院2所，注冊專上學院2所，職業訓練局轄下學院2所，此外還有一些小型學院。香港不僅高校數量較多，而且辦學實力相當強，在2009年“THE-QS”世界大學排名中，香港大學、香港科技大學及香港中文大學位列全球高校50強，進入亞洲前10強。

　　今年7月，在學生處、人事處的組織下，我校17名輔導員對香港大學、香港中文大學和香港城市大學的學生事務工作進行了為期一周的考察。通過聆聽講座、討論交流、實地參觀等多種形式的交流，他們對香港高校學生事務工作有了一定的認識，同時香港高校學生事務工作的一些理念和經驗對我校學生工作創新也有一定的啟示和借鑒意義。

　　　　一、香港高校學生事務工作的現狀

　　學(xue)(xue)(xue)生(sheng)事務(wu)(wu)通常是指(zhi)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)正常教學(xue)(xue)(xue)以(yi)外、特別是學(xue)(xue)(xue)生(sheng)課堂外的(de)事宜，香港高校(xiao)又稱之謂非形式教育。在學(xue)(xue)(xue)生(sheng)發展理論的(de)指(zhi)導(dao)和(he)市(shi)場(chang)經(jing)濟的(de)作(zuo)用下，香港高校(xiao)的(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)事務(wu)(wu)管(guan)理形成(cheng)了比(bi)較成(cheng)熟、比(bi)較現代(dai)的(de)思想和(he)體(ti)系，在機(ji)構設置(zhi)、獎助學(xue)(xue)(xue)金(jin)運(yun)作(zuo)、文體(ti)活(huo)動(dong)組織、就(jiu)業指(zhi)導(dao)、健康輔(fu)導(dao)等方(fang)面貫穿(chuan)著(zhu)“為學(xue)(xue)(xue)生(sheng)發展服務(wu)(wu)”的(de)宗旨，但香港各(ge)高校(xiao)由于其各(ge)自的(de)歷史沉淀、文化個(ge)性各(ge)不相同，每所學(xue)(xue)(xue)校(xiao)的(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)事務(wu)(wu)工作(zuo)又有(you)著(zhu)自己(ji)文化個(ge)性和(he)價(jia)值彰顯。

　　1、香港大學

　　香港大學(xue)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工作主要由學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)發(fa)展(zhan)及(ji)資(zi)源中心(xin)組織開(kai)展(zhan)，該(gai)中心(xin)負責人為學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)事務長(chang)，上有教務委員會，由首席副校(xiao)長(chang)分管；為適應學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)發(fa)展(zhan)的(de)(de)多(duo)元化需求，學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)事務處(chu)(chu)內部分為校(xiao)園(yuan)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活組、職業及(ji)就(jiu)業服務組、輔(fu)導及(ji)心(xin)理培訓組、學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)發(fa)展(zhan)組，這(zhe)些分支(zhi)機構行(xing)政功(gong)能弱化，但分工明(ming)確(que)，他們按照各自的(de)(de)職能處(chu)(chu)理學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)種(zhong)種(zhong)事務，多(duo)頭并(bing)進，條(tiao)狀運(yun)行(xing)。香港大學(xue)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工作中的(de)(de)事務性(xing)(xing)工作呈(cheng)現高度的(de)(de)條(tiao)理性(xing)(xing)、規范性(xing)(xing)、自助性(xing)(xing)和網絡化。由于香港大學(xue)已有百年的(de)(de)歷史(shi)，又(you)不斷開(kai)拓創新(xin)與(yu)時俱(ju)進，因此其學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工作也呈(cheng)現出歷史(shi)積淀與(yu)時代特色相交融的(de)(de)特點(dian)。

　　2、香港中文大學

　　香(xiang)港中文大學(xue)(xue)負責(ze)學(xue)(xue)生(sheng)工作的(de)部(bu)門為(wei)學(xue)(xue)生(sheng)事務處(chu)，該處(chu)設(she)有(you)就業策劃及發展中心、來(lai)港生(sheng)組、學(xue)(xue)生(sheng)活(huo)動及設(she)施(shi)組、學(xue)(xue)生(sheng)輔導及發展組等四個部(bu)門。各個組分(fen)工明確，此外，還特別設(she)立了學(xue)(xue)生(sheng)服務中心，為(wei)學(xue)(xue)生(sheng)提供有(you)關(guan)職場以及校(xiao)內外自我增值活(huo)動（有(you)助(zhu)于學(xue)(xue)生(sheng)豐富生(sheng)活(huo)及全面發展的(de)活(huo)動）的(de)最(zui)新資訊。

　　香(xiang)港中文大(da)學(xue)(xue)是香(xiang)港惟一(yi)也是世界(jie)少(shao)有的一(yi)所采用書院制(zhi)管理的高等學(xue)(xue)府。全日制(zhi)本科生雖入讀不同(tong)專業(ye)，但在日常管理中分別隸屬于新亞、聯合、崇基、逸夫(fu)等書院，入學(xue)(xue)時(shi)每位學(xue)(xue)生選學(xue)(xue)專業(ye)的同(tong)時(shi)也要(yao)(yao)選定自己(ji)的書院。書院制(zhi)是香(xiang)港中文大(da)學(xue)(xue)學(xue)(xue)生事務工作的一(yi)個重要(yao)(yao)特色。

　　3、香港城(cheng)市大學

　　香(xiang)港城(cheng)市(shi)大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)相當一(yi)部分學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)在入學(xue)(xue)(xue)時都帶有(you)挫敗心(xin)態，因為他們(men)沒有(you)進(jin)入心(xin)目中(zhong)理想的(de)(de)(de)大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)。針對學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)特(te)點(dian)，負責學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)事務工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)發展處致力(li)于豐富(fu)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)經驗，促(cu)進(jin)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)“全人發展”，積極營造一(yi)個富(fu)有(you)挑(tiao)戰性的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)習環境和(he)充(chong)滿關懷愛護而又多姿多彩的(de)(de)(de)校(xiao)園(yuan)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)，而且香(xiang)港城(cheng)市(shi)大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)在貫(guan)徹“全人發展”理念中(zhong)有(you)許多獨(du)特(te)的(de)(de)(de)做法。例(li)如，在新生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)適應(ying)教育(yu)中(zhong)特(te)別注重對新生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)勵志教育(yu)，從(cong)第一(yi)學(xue)(xue)(xue)期開始就對新生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)開展“成(cheng)功在我手(shou)” 系列活(huo)(huo)動(dong)。城(cheng)大(da)(da)獎(jiang)(jiang)學(xue)(xue)(xue)金的(de)(de)(de)評(ping)比也反(fan)映出(chu)(chu)其學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)針對性：對學(xue)(xue)(xue)習取得(de)較(jiao)大(da)(da)進(jin)步(bu)的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)有(you)“成(cheng)績進(jin)步(bu)獎(jiang)(jiang)”、為學(xue)(xue)(xue)校(xiao)和(he)社會提供服務的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)有(you)“杰出(chu)(chu)服務獎(jiang)(jiang)”、還有(you)“運動(dong)員(yuan)獎(jiang)(jiang)”、“宿(su)舍獎(jiang)(jiang)學(xue)(xue)(xue)金”等。

　　二、香港高校學生事務工作的特點

　　盡管(guan)各所學校在具(ju)體的學生事務工作(zuo)目標的表述上(shang)不盡相同，但總的來看，香(xiang)港(gang)各所高校學生事務工作(zuo)還是(shi)有一些共同的特點：

　　1、建立了(le)比較(jiao)完善的管(guan)理體制和(he)運行機(ji)(ji)制：香港高校(xiao)(xiao)學(xue)生(sheng)事務(wu)(wu)管(guan)理的機(ji)(ji)構(gou)設(she)置和(he)權(quan)限分配只在(zai)學(xue)校(xiao)(xiao)一級(ji)進(jin)行，校(xiao)(xiao)一級(ji)設(she)立學(xue)生(sheng)事務(wu)(wu)委(wei)員(yuan)會，由教授和(he)學(xue)生(sheng)組成，具體協調有(you)(you)關工作并制定有(you)(you)關學(xue)生(sheng)事務(wu)(wu)的政(zheng)策和(he)措施，其(qi)辦事機(ji)(ji)構(gou)為學(xue)生(sheng)事務(wu)(wu)處，負(fu)責學(xue)生(sheng)除(chu)功課(ke)以外的事務(wu)(wu)。院系一級(ji)沒有(you)(you)對(dui)應的組織，但有(you)(you)相(xiang)應的工作對(dui)接。學(xue)生(sheng)事務(wu)(wu)處對(dui)上直接向分管(guan)的副校(xiao)(xiao)長報告，對(dui)下直接面(mian)對(dui)學(xue)生(sheng)和(he)學(xue)生(sheng)社團，是高校(xiao)(xiao)內學(xue)生(sheng)事務(wu)(wu)唯(wei)一的行政(zheng)機(ji)(ji)構(gou)。

　　2、“全人(ren)(ren)教(jiao)育(yu)”的(de)工(gong)作理(li)念深(shen)入人(ren)(ren)心：全人(ren)(ren)教(jiao)育(yu)就(jiu)是培養學(xue)(xue)生(sheng)德智(zhi)體群(qun)靈全面發展，成為處世成熟，關(guan)心社(she)會(hui)(hui)，對社(she)會(hui)(hui)有(you)貢獻的(de)知(zhi)識(shi)分子和專(zhuan)業(ye)人(ren)(ren)才。學(xue)(xue)校(xiao)除(chu)對學(xue)(xue)生(sheng)進(jin)行專(zhuan)業(ye)培訓外，還為學(xue)(xue)生(sheng)提(ti)供攝取多方(fang)面知(zhi)識(shi)的(de)機會(hui)(hui)，使學(xue)(xue)生(sheng)既有(you)專(zhuan)業(ye)知(zhi)識(shi)又有(you)社(she)會(hui)(hui)學(xue)(xue)、哲學(xue)(xue)、心理(li)學(xue)(xue)等學(xue)(xue)科的(de)常識(shi)，協(xie)助學(xue)(xue)生(sheng)在(zai)蛻(tui)變中發揮潛能， 達(da)到“全人(ren)(ren)”的(de)發展理(li)想(xiang)。為實現這一理(li)想(xiang)，學(xue)(xue)生(sheng)事(shi)務處可(ke)以(yi)稱得(de)上功不可(ke)沒。如(ru)香港(gang)大(da)學(xue)(xue)的(de)師友計(ji)劃(hua)，就(jiu)是根據(ju)本(ben)校(xiao)獨(du)特(te)的(de)舍堂文化(hua)，發展出來的(de)一種(zhong)與校(xiao)友建(jian)立亦(yi)師亦(yi)友的(de)關(guan)系來共(gong)同(tong)促(cu)進(jin)在(zai)校(xiao)生(sheng)成長的(de)教(jiao)育(yu)模(mo)式(shi)。

　　3、學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)為(wei)(wei)本，服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)至(zhi)上：香港高(gao)校學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事務(wu)(wu)工(gong)作(zuo)者認為(wei)(wei)大學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)已(yi)是一個“成人”，他(ta)們(men)自(zi)知自(zi)覺，熱情(qing)主動，有對自(zi)己行為(wei)(wei)負責(ze)的(de)(de)(de)(de)意識(shi)，有多樣化(hua)的(de)(de)(de)(de)需求。學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事務(wu)(wu)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)作(zuo)用是為(wei)(wei)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)“聯絡(luo)，協調，服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)”，滿足學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)成長(chang)的(de)(de)(de)(de)需要(yao)(yao)。因此他(ta)們(men)將(jiang)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)宗旨定位于“為(wei)(wei)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)提供(gong)周詳的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)及(ji)設(she)施，以幫助學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)成 長(chang)，發揮其潛能(neng)及(ji)提高(gao)其學(xue)(xue)(xue)習能(neng)力”，“照(zhao)顧(gu)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)需要(yao)(yao)，根據學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)成長(chang)階段提供(gong)專業(ye)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)”，時時處處為(wei)(wei)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)著(zhu)想，為(wei)(wei)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)提供(gong)優質的(de)(de)(de)(de)專業(ye)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)。“學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)為(wei)(wei)本，服(fu)(fu)(fu) 務(wu)(wu)至(zhi)上”的(de)(de)(de)(de)定位使他(ta)們(men)對工(gong)作(zuo)始終保持高(gao)度的(de)(de)(de)(de)敬業(ye)精神，對學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)各種需求采(cai)取積極的(de)(de)(de)(de)態(tai)度，并(bing)且延(yan)長(chang)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)時間。

　　三、香港高校與我校學生工作比較

　　1、學生工作理念的異同

　　“全人(ren)教育”是(shi)香港高(gao)校培養學(xue)(xue)生的(de)(de)(de)共同(tong)(tong)理(li)念(nian)，它強調教育的(de)(de)(de)范疇應該是(shi)整(zheng)體性(xing)的(de)(de)(de)、全面性(xing)的(de)(de)(de)，同(tong)(tong)時(shi)考(kao)慮(lv)到(dao)受教育者的(de)(de)(de)發(fa)展學(xue)(xue)習(xi)需要與順序。我校的(de)(de)(de)學(xue)(xue)生工作的(de)(de)(de)基本理(li)念(nian)是(shi)以學(xue)(xue)生為(wei)本。兩(liang)種(zhong)理(li)念(nian)都將(jiang)學(xue)(xue)生放在了主(zhu)體地位(wei)，實現學(xue)(xue)生的(de)(de)(de)全面發(fa)展。但兩(liang)種(zhong)理(li)念(nian)也有不同(tong)(tong)：前者更(geng)注(zhu)重根據(ju)學(xue)(xue)生的(de)(de)(de)個性(xing)和(he)具體特點(dian)，讓(rang)他(ta)(ta)們(men)成(cheng)長(chang)為(wei)自己應當成(cheng)為(wei)的(de)(de)(de)那種(zhong)人(ren)才(cai)；后(hou)者更(geng)注(zhu)重確立一種(zhong)理(li)想的(de)(de)(de)人(ren)才(cai)標準，引導學(xue)(xue)生成(cheng)為(wei)社會需要他(ta)(ta)們(men)成(cheng)為(wei)的(de)(de)(de)那種(zhong)人(ren)才(cai)。

　　2、學(xue)生工作內容的異同

　　香(xiang)港(gang)高校(xiao)和(he)我校(xiao)在(zai)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工作(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)(zhong)都(dou)涉及(ji)到對學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)適應(ying)性、團隊(dui)合(he)作(zuo)(zuo)和(he)領導能力(li)、就業及(ji)職(zhi)業發(fa)展(zhan)等內容(rong)，但也(ye)有(you)(you)一(yi)些(xie)比較明(ming)顯(xian)的(de)(de)不同之處。有(you)(you)一(yi)些(xie)在(zai)我們的(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工作(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)(zhong)需要花費大力(li)氣的(de)(de)教(jiao)育內容(rong)，在(zai)香(xiang)港(gang)的(de)(de)高校(xiao)中(zhong)(zhong)(zhong)很(hen)少(shao)(shao)涉及(ji)。例如，香(xiang)港(gang)高校(xiao)的(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工作(zuo)(zuo)很(hen)少(shao)(shao)關于學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)紀(ji)律的(de)(de)教(jiao)育。但香(xiang)港(gang)高校(xiao)也(ye)有(you)(you)一(yi)些(xie)教(jiao)育內容(rong)是我們沒有(you)(you)的(de)(de)。例如，香(xiang)港(gang)高校(xiao)的(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工作(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)(zhong)幾(ji)乎都(dou)有(you)(you)對學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)理財知識和(he)技能的(de)(de)教(jiao)育，教(jiao)育學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)如何(he)預算、消(xiao)費、投(tou)資，如何(he)更有(you)(you)效地申請和(he)使用獎學(xue)(xue)金、助學(xue)(xue)金、貸款等。

　　3、學生工(gong)作方法的異同

　　香(xiang)(xiang)(xiang)港(gang)(gang)的(de)(de)高(gao)(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)和(he)(he)我校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)在(zai)對(dui)學生(sheng)(sheng)的(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)上，都是(shi)圍繞(rao)著校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)園、課堂、宿舍、校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)外(wai)這些基本的(de)(de)空間范圍，確保學生(sheng)(sheng)的(de)(de)生(sheng)(sheng)活(huo)、學習(xi)、各項活(huo)動和(he)(he)工作的(de)(de)有(you)序進行(xing)和(he)(he)開展。但兩(liang)者在(zai)對(dui)學生(sheng)(sheng)工作方法上的(de)(de)不同之(zhi)處也很明顯(xian)。我校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)近年來(lai)大力推(tui)行(xing)的(de)(de)學生(sheng)(sheng)自(zi)(zi)主管(guan)理(li)(li)(li)，一方面讓(rang)學生(sheng)(sheng)對(dui)大學生(sheng)(sheng)活(huo)有(you)了(le)更多(duo)的(de)(de)主動性(xing)、積極性(xing)。相(xiang)比(bi)之(zhi)下(xia)，香(xiang)(xiang)(xiang)港(gang)(gang)高(gao)(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)雖然沒有(you)“學生(sheng)(sheng)自(zi)(zi)主管(guan)理(li)(li)(li)”這一說法，但實(shi)際(ji)上卻是(shi)高(gao)(gao)度的(de)(de)學生(sheng)(sheng)自(zi)(zi)主管(guan)理(li)(li)(li)。究竟怎(zen)樣才(cai)能(neng)實(shi)現學生(sheng)(sheng)自(zi)(zi)主管(guan)理(li)(li)(li)是(shi)目前我們面對(dui)的(de)(de)難題，香(xiang)(xiang)(xiang)港(gang)(gang)高(gao)(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)可以給我們許多(duo)啟示。

　　4、對(dui)學生服(fu)務的異同(tong)

　　香(xiang)港(gang)(gang)高(gao)校和(he)我校在(zai)(zai)對(dui)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)服務(wu)(wu)(wu)(wu)上(shang)(shang)有(you)(you)許多(duo)(duo)共同(tong)點，如(ru)都(dou)有(you)(you)一(yi)支專(zhuan)職的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工作(zuo)(zuo)隊伍、都(dou)能組織學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)提供朋輩服務(wu)(wu)(wu)(wu)、都(dou)能運用(yong)網(wang)(wang)絡(luo)手段等(deng)。但(dan)是(shi)(shi)，兩者的(de)(de)許多(duo)(duo)不同(tong)更值得(de)我們重視(shi)。第(di)一(yi)，香(xiang)港(gang)(gang)高(gao)校服務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)群體更加復雜多(duo)(duo)樣(yang)。香(xiang)港(gang)(gang)高(gao)校的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)來自(zi)(zi)五大洲，母語、思維特點、生(sheng)(sheng)活習慣都(dou)有(you)(you)許多(duo)(duo)差異，但(dan)各(ge)高(gao)校能充分尊重和(he)包容各(ge)類(lei)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)差異，采取靈活多(duo)(duo)樣(yang)的(de)(de)方式(shi)方法為(wei)各(ge)種學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)服務(wu)(wu)(wu)(wu)。第(di)二，香(xiang)港(gang)(gang)高(gao)校能更充分地利用(yong)網(wang)(wang)絡(luo)手段為(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)服務(wu)(wu)(wu)(wu)。以港(gang)(gang)大為(wei)例，“師友計劃”中(zhong)導師和(he)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)匹(pi)配、獎助學(xue)(xue)(xue)(xue)金(jin)以及貸款的(de)(de)申請和(he)評比、心理咨詢中(zhong)的(de)(de)多(duo)(duo)項服務(wu)(wu)(wu)(wu)等(deng)都(dou)是(shi)(shi)通過網(wang)(wang)絡(luo)進行(xing)的(de)(de)。第(di)三，學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)尋求(qiu)服務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)主(zhu)動(dong)(dong)性(xing)很高(gao)。無論(lun)是(shi)(shi)港(gang)(gang)大、港(gang)(gang)中(zhong)大還是(shi)(shi)城大，我們在(zai)(zai)參(can)觀過程(cheng)中(zhong)隨處可見各(ge)種宣傳卡片、小(xiao)冊子等(deng)材料，上(shang)(shang)面有(you)(you)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)常見問(wen)題(ti)的(de)(de)解(jie)答、獲(huo)得(de)各(ge)類(lei)服務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)詳細流程(cheng)，學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工作(zuo)(zuo)網(wang)(wang)站(zhan)上(shang)(shang)的(de)(de)各(ge)類(lei)服務(wu)(wu)(wu)(wu)也介紹(shao)得(de)很詳細。因而學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)如(ru)果需要相關的(de)(de)服務(wu)(wu)(wu)(wu)，會積極(ji)主(zhu)動(dong)(dong)地找到對(dui)應(ying)的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)組織或者老師，解(jie)決自(zi)(zi)己的(de)(de)問(wen)題(ti)。

　　四、香港高校學生事務工作的啟示

　　1、貫徹(che)“以人為(wei)本(ben)(ben)”的學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工作理(li)念。香港高(gao)校(xiao)(xiao)實施著“以人為(wei)本(ben)(ben)”的學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工作理(li)念，并(bing)在學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工作各(ge)方(fang)面的細節中(zhong)淋(lin)漓(li)盡致(zhi)地體現出來。我們(men)也應(ying)將“以人為(wei)本(ben)(ben)”作為(wei)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工作的根(gen)本(ben)(ben)理(li)念，在宿舍、心理(li)、就(jiu)業、學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)資助等(deng)工作中(zhong)，把學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的利益和(he)發展(zhan)放在開展(zhan)工作的第一(yi)位。從目前我校(xiao)(xiao)的現狀(zhuang)看，應(ying)當通過網(wang)絡（如SIC、各(ge)學(xue)(xue)(xue)院的網(wang)絡虛(xu)擬社(she)區等(deng)）、投訴(su)欄、師生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)座談會、走(zou)訪宿舍等(deng)渠道更多地了解到學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的真實意愿，傾聽他(ta)們(men)對學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)訴(su)求(qiu)，尊重他(ta)們(men)提出建議和(he)批評的權(quan)利。

　　2、開展(zhan)有效(xiao)的(de)雙(shuang)向主(zhu)(zhu)(zhu)動服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)。香港各高校根據學(xue)生(sheng)的(de)多樣(yang)性(xing)以及學(xue)生(sheng)全面發展(zhan)的(de)要求提供形(xing)式多樣(yang)、內容豐富、針(zhen)對性(xing)強的(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，同時，學(xue)生(sheng)也主(zhu)(zhu)(zhu)動積極地尋(xun)求所需(xu)的(de)各種服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)。在香港高校中，即便(bian)是心理(li)咨詢服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，學(xue)生(sheng)也有清楚的(de)自我(wo)意識，并主(zhu)(zhu)(zhu)動向專(zhuan)業的(de)心理(li)咨詢老(lao)師尋(xun)求幫助。相(xiang)比在我(wo)校，學(xue)生(sheng)普遍有較強的(de)依賴性(xing)，缺乏自己主(zhu)(zhu)(zhu)動尋(xun)求有效(xiao)渠道獲取服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)意識和能力。要改變(bian)這種現狀，就(jiu)要像香港高校那樣(yang)對各類服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)進行細(xi)化(hua)和規范，配備(bei)齊全的(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)指南(nan)，為學(xue)生(sheng)主(zhu)(zhu)(zhu)動尋(xun)求服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)提供便(bian)利。

　　3、充分利用互聯(lian)網開(kai)(kai)展工作(zuo)(zuo)(zuo)。香港(gang)高校的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生工作(zuo)(zuo)(zuo)絕大部分都離不(bu)開(kai)(kai)網絡(luo)，如學(xue)(xue)(xue)生入(ru)學(xue)(xue)(xue)的(de)(de)申(shen)請(qing)、住宿的(de)(de)申(shen)請(qing)、各類獎(jiang)學(xue)(xue)(xue)金和助學(xue)(xue)(xue)金的(de)(de)申(shen)請(qing)評比(bi)、以及大量的(de)(de)日常通知(zhi)等。從(cong)硬件的(de)(de)比(bi)較(jiao)來看，我校的(de)(de)網絡(luo)設施(shi)不(bu)比(bi)香港(gang)高校遜色，但是網絡(luo)在學(xue)(xue)(xue)生工作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)的(de)(de)作(zuo)(zuo)(zuo)用還沒有充分發揮出(chu)來。

　　4、堅持(chi)依(yi)法(fa)(fa)開(kai)展學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工(gong)作。香港(gang)是一個(ge)法(fa)(fa)治觀念(nian)深入人心(xin)的(de)(de)(de)社會，各(ge)高校的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工(gong)作中(zhong)(zhong)也非常注(zhu)重工(gong)作程序的(de)(de)(de)合法(fa)(fa)性，小到與學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)談心(xin)時對學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)隱私的(de)(de)(de)保護(hu)，大到涉及學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)生(sheng)(sheng)命安全的(de)(de)(de)緊急事件的(de)(de)(de)處(chu)理，都嚴(yan)格遵守(shou)法(fa)(fa)律(lv)。在我校的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工(gong)作中(zhong)(zhong)，應當使(shi)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工(gong)作流(liu)程的(de)(de)(de)每一步(bu)都有(you)法(fa)(fa)可依(yi)，既有(you)利于充分保障學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)權益，不易在學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工(gong)作中(zhong)(zhong)與學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)或家(jia)長產生(sheng)(sheng)糾紛，同(tong)時也有(you)利于培養學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)法(fa)(fa)律(lv)意(yi)識。在學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工(gong)作中(zhong)(zhong)容易出現(xian)糾紛或出現(xian)過糾紛的(de)(de)(de)環節，都要用法(fa)(fa)律(lv)為準繩來校正和完善。

　　5、充(chong)分尊重學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)個(ge)(ge)性特點(dian)。香港高校的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)培養(yang)方式方法靈活(huo)多(duo)樣，尊重學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)個(ge)(ge)性特點(dian)，使學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)更(geng)能找(zhao)到適合自己的(de)(de)成(cheng)長(chang)道(dao)路。如(ru)在(zai)香港大學(xue)(xue)(xue)的(de)(de)領(ling)(ling)袖(xiu)訓練活(huo)動中(zhong)，并(bing)非要把學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)都(dou)培養(yang)成(cheng)領(ling)(ling)袖(xiu)，而是讓學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)通過這一活(huo)動更(geng)加了解自己，很多(duo)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)參加完該活(huo)動后最(zui)大的(de)(de)感受是自己并(bing)不適合做領(ling)(ling)袖(xiu)。事實(shi)上，“天(tian)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)我材必(bi)有用(yong)”，每(mei)個(ge)(ge)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)都(dou)有其獨(du)特的(de)(de)優(you)勢，要打(da)破(po)千篇一律的(de)(de)人才(cai)觀，因材施教，尊重學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)個(ge)(ge)性特點(dian)。在(zai)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)干部的(de)(de)選拔(ba)、學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)動的(de)(de)開展、優(you)秀學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)評選、就業推薦等各(ge)個(ge)(ge)方面，都(dou)應該尊重不同特點(dian)的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)，鼓勵(li)并(bing)創造機會讓他們(men)充(chong)分認識自己，發(fa)掘和(he)培養(yang)自己的(de)(de)興趣、能力，最(zui)終成(cheng)長(chang)為社會各(ge)行(xing)各(ge)業所需的(de)(de)人才(cai)。

　　6、開展(zhan)靈活(huo)(huo)(huo)多樣新生(sheng)(sheng)(sheng)適(shi)應(ying)(ying)(ying)教育(yu)。高校(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)新生(sheng)(sheng)(sheng)適(shi)應(ying)(ying)(ying)教育(yu)是讓來自不同文化背景和生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)(huo)習慣的(de)(de)(de)新生(sheng)(sheng)(sheng)盡快(kuai)(kuai)完成從中學(xue)階(jie)(jie)段向大(da)學(xue)階(jie)(jie)段過渡，融入(ru)校(xiao)(xiao)園生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)(huo)，找到發展(zhan)方向的(de)(de)(de)重要手段。從生(sheng)(sheng)(sheng)源情況來看，香港高校(xiao)(xiao)新生(sheng)(sheng)(sheng)來自世界各地(di)，新生(sheng)(sheng)(sheng)面臨著很大(da)的(de)(de)(de)差異需要去適(shi)應(ying)(ying)(ying)。學(xue)校(xiao)(xiao)、學(xue)院、各社團乃至(zhi)舍堂(tang)都會有相(xiang)(xiang)應(ying)(ying)(ying)的(de)(de)(de)教育(yu)和活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)幫助(zhu)新生(sheng)(sheng)(sheng)盡快(kuai)(kuai)適(shi)應(ying)(ying)(ying)大(da)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)(huo)。香港城大(da)為新生(sheng)(sheng)(sheng)編寫了《新生(sheng)(sheng)(sheng)十件要事》、《再談新生(sheng)(sheng)(sheng)十件要事》等(deng)書籍，開展(zhan)“學(xue)長(chang)計劃(hua)”以(yi)引(yin)導他們盡快(kuai)(kuai)融入(ru)大(da)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)(huo)。我(wo)校(xiao)(xiao)在新生(sheng)(sheng)(sheng)適(shi)應(ying)(ying)(ying)教育(yu)中，也應(ying)(ying)(ying)該(gai)采取靈活(huo)(huo)(huo)多樣的(de)(de)(de)形式，課堂(tang)教育(yu)和課外(wai)教育(yu)相(xiang)(xiang)結合(he)、集體(ti)活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)和自由(you)活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)相(xiang)(xiang)結合(he)、老師(shi)引(yin)導和朋輩影響相(xiang)(xiang)結合(he)，協(xie)助(zhu)新生(sheng)(sheng)(sheng)認識大(da)學(xue)階(jie)(jie)段的(de)(de)(de)個人成長(chang)任務、建(jian)立對(dui)大(da)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)(huo)的(de)(de)(de)正確(que)理(li)念以(yi)及(ji)掌握(wo)基本的(de)(de)(de)人際交往(wang)技巧。

　　7、學(xue)(xue)校家(jia)(jia)(jia)(jia)長(chang)學(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)三方互(hu)(hu)動。香(xiang)港(gang)(gang)的(de)(de)(de)(de)高校在(zai)開(kai)展學(xue)(xue)生(sheng)工作(zuo)過程(cheng)中同(tong)樣重視家(jia)(jia)(jia)(jia)長(chang)的(de)(de)(de)(de)作(zuo)用。在(zai)香(xiang)港(gang)(gang)城市大(da)學(xue)(xue)，80%的(de)(de)(de)(de)香(xiang)港(gang)(gang)學(xue)(xue)生(sheng)都(dou)是家(jia)(jia)(jia)(jia)里的(de)(de)(de)(de)第一代大(da)學(xue)(xue)生(sheng)。家(jia)(jia)(jia)(jia)長(chang)對子(zi)女在(zai)大(da)學(xue)(xue)生(sheng)活(huo)很(hen)關心，也有不(bu)少家(jia)(jia)(jia)(jia)長(chang)主動打電(dian)話或以(yi)其他形式向學(xue)(xue)校了解子(zi)女在(zai)學(xue)(xue)校的(de)(de)(de)(de)情況。一些重要的(de)(de)(de)(de)活(huo)動，例如畢業典禮，很(hen)多學(xue)(xue)生(sheng)都(dou)是全家(jia)(jia)(jia)(jia)人過來慶祝(zhu)的(de)(de)(de)(de)。家(jia)(jia)(jia)(jia)長(chang)和(he)(he)家(jia)(jia)(jia)(jia)庭的(de)(de)(de)(de)關注和(he)(he)影響，仍然(ran)是大(da)學(xue)(xue)生(sheng)成(cheng)長(chang)過程(cheng)中的(de)(de)(de)(de)重要因素。由于我校大(da)部分學(xue)(xue)生(sheng)在(zai)深圳市內，就更便(bian)于與(yu)家(jia)(jia)(jia)(jia)長(chang)互(hu)(hu)動。在(zai)紀律(lv)教育、感恩教育、就業等多個方面，我們都(dou)可以(yi)與(yu)家(jia)(jia)(jia)(jia)長(chang)以(yi)及學(xue)(xue)生(sheng)開(kai)展更多的(de)(de)(de)(de)互(hu)(hu)動，促進學(xue)(xue)生(sheng)成(cheng)長(chang)和(he)(he)學(xue)(xue)校發展。

　　8、建立(li)科(ke)學(xue)規范的(de)(de)(de)(de)(de)就業(ye)(ye)指(zhi)(zhi)導(dao)服(fu)務體系(xi)。高校(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)就業(ye)(ye)指(zhi)(zhi)導(dao)工作(zuo)主要(yao)是對(dui)大學(xue)生進(jin)行(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)就業(ye)(ye)觀(guan)念、就業(ye)(ye)技能教育以及為(wei)(wei)大學(xue)生和用人單位(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)雙向選(xuan)擇所提(ti)(ti)(ti)供的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務。香港高校(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)就業(ye)(ye)指(zhi)(zhi)導(dao)服(fu)務都(dou)嚴格(ge)按(an)照(zhao)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)招聘(pin)需求和學(xue)生的(de)(de)(de)(de)(de)求職特點來開(kai)展，如根據(ju)學(xue)生的(de)(de)(de)(de)(de)專業(ye)(ye)特點來挑(tiao)選(xuan)行(xing)業(ye)(ye)資深人士(shi)作(zuo)為(wei)(wei)就業(ye)(ye)指(zhi)(zhi)導(dao)委員(yuan)會成員(yuan)，開(kai)學(xue)前兩個(ge)月就開(kai)始邀請并(bing)(bing)接受(shou)企業(ye)(ye)招聘(pin)講座預約，根據(ju)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)同需求幫(bang)助挑(tiao)選(xuan)應(ying)聘(pin)者等。在就業(ye)(ye)指(zhi)(zhi)導(dao)上，可邀請由各(ge)行(xing)業(ye)(ye)雇主組成就業(ye)(ye)輔導(dao)委員(yuan)會，為(wei)(wei)就業(ye)(ye)指(zhi)(zhi)導(dao)中(zhong)心和各(ge)院系(xi)就業(ye)(ye)辦公室的(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)方針、定位(wei)及策劃提(ti)(ti)(ti)供意見，并(bing)(bing)為(wei)(wei)學(xue)生在就業(ye)(ye)過程(cheng)中(zhong)提(ti)(ti)(ti)供咨詢服(fu)務。

（學(xue)(xue)生處(chu) 陳(chen)國梁  經管(guan)學(xue)(xue)院 高(gao)法文）