籌(chou)劃(hua)(hua)半(ban)年的(de)(de)創(chuang)(chuang)交(jiao)會終于(yu)(yu)(yu)(yu)華麗落(luo)幕(mu),鮮花(hua)和掌聲漸已沉淀(dian),留在(zai)心(xin)里(li)更多是(shi)(shi)反思與探(tan)尋。出于(yu)(yu)(yu)(yu)職業(ye)(ye)興(xing)趣,我一(yi)直關注著(zhu)小微(wei)(wei)企(qi)(qi)業(ye)(ye),服(fu)務(wu)于(yu)(yu)(yu)(yu)小微(wei)(wei)企(qi)(qi)業(ye)(ye),尤(you)其是(shi)(shi)校(xiao)友(you)們經營的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)。2014年夏天(tian),我針對學(xue)校(xiao)近4年所孵化的(de)(de)40多個初創(chuang)(chuang)項目(mu)逐一(yi)訪談,聆聽(ting)到(dao)(dao)50多位創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者“ZERO TO ONE”的(de)(de)故(gu)事,在(zai)問及“創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)過程遇到(dao)(dao)最大的(de)(de)困難(nan)是(shi)(shi)什么(me)”時,“自身能力不(bu)足、經營不(bu)善、缺(que)乏業(ye)(ye)務(wu)、缺(que)乏資金”成為(wei)4只攔路(lu)虎(hu),各占25%。如此一(yi)致的(de)(de)比重著(zhu)實(shi)讓人(ren)深思,也(ye)使得(de)大學(xue)生創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)的(de)(de)瓶頸問題浮現(xian)水面(mian)。“創(chuang)(chuang)交(jiao)會”籌(chou)劃(hua)(hua)時,我們堅(jian)定(ding)地提出:要實(shi)現(xian)“資本(ben)、業(ye)(ye)務(wu)、人(ren)才、智慧”立體化、全方(fang)位的(de)(de)交(jiao)流,正是(shi)(shi)源于(yu)(yu)(yu)(yu)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者的(de)(de)核心(xin)訴求。
一個立(li)志創業(ye)的(de)(de)大(da)學(xue)生(sheng),從想法走(zou)(zou)到(dao)項目,從項目走(zou)(zou)到(dao)團隊(dui),從團隊(dui)走(zou)(zou)到(dao)企業(ye),再從企業(ye)走(zou)(zou)到(dao)事業(ye),他所要面(mian)臨的(de)(de)困難和挑(tiao)戰是紛繁復(fu)雜,也是層(ceng)出不窮的(de)(de)。在(zai)我看來,“創交會”最大(da)的(de)(de)價值不僅(jin)僅(jin)是引發社(she)會更加關注與支持日益增長(chang)的(de)(de)“創業(ye)新生(sheng)代”,更在(zai)于喚醒社(she)會對創業(ye)教(jiao)育更深入(ru)的(de)(de)思考(kao)——創業(ye)教(jiao)育到(dao)底應該教(jiao)什么?
我(wo)很認同古人對教育的(de)經典定義:傳道,授(shou)業(ye)(ye),解(jie)惑。就創(chuang)業(ye)(ye)教育而言,我(wo)們要傳什么道?授(shou)什么業(ye)(ye)?解(jie)什么惑呢?這(zhe)三個問題舉足輕重,我(wo)反復的(de)思考并(bing)嘗(chang)試回答。
首先(xian)思考“傳(chuan)什么道”。經(jing)典對“道”的(de)定義(yi)是(shi)(shi)道德(de)、品德(de),為(wei)人(ren)(ren)(ren)(ren)之道;更直接(jie)地說,就是(shi)(shi)作為(wei)人(ren)(ren)(ren)(ren),何(he)謂正(zheng)確。這是(shi)(shi)稻(dao)盛和(he)夫在(zai)《活法(fa)》中開篇立論說到(dao)的(de),企(qi)業經(jing)營(ying)者需要哲學,這個哲學就是(shi)(shi)最(zui)簡(jian)單、質樸的(de)做人(ren)(ren)(ren)(ren)道理(li)——作為(wei)人(ren)(ren)(ren)(ren),何(he)謂正(zheng)確。稻(dao)盛先(xian)生在(zai)27歲創立京(jing)瓷,那時候(hou)他既沒(mei)有知識(shi)又沒(mei)有經(jing)驗,根(gen)本(ben)(ben)不(bu)知道如(ru)何(he)把企(qi)業辦好,無比煩惱之余(yu),他決定“將作為(wei)人(ren)(ren)(ren)(ren)應該做的(de)正(zheng)確的(de)事情,以(yi)(yi)正(zheng)確的(de)方式貫徹(che)下(xia)去”,以(yi)(yi)此原則(ze)堅持經(jing)營(ying)近60年(nian),締造出兩個世界500強企(qi)業,并在(zai)日(ri)本(ben)(ben)經(jing)濟持續衰(shuai)退的(de)環(huan)境(jing)下(xia),一(yi)直保持每年(nian)兩位數增(zeng)長。
回顧自己訪談校友(you)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)歷程,曾看(kan)過(guo)一(yi)位校友(you)三十出頭就(jiu)(jiu)擁有(you)(you)千萬(wan)財(cai)富(fu),昨天(tian)還在(zai)超甲級寫字樓里“運(yun)籌帷(wei)幄(wo)”,今天(tian)就(jiu)(jiu)被法院起訴(su),背(bei)負巨(ju)債消失(shi)于(yu)江湖;也曾看(kan)過(guo)一(yi)位校友(you)苦心經營企業(ye)10多(duo)年,幾度浮沉,最后(hou)還是(shi)分(fen)崩離析,家(jia)庭和事(shi)業(ye)均面臨(lin)破產邊緣,痛定思痛,決意重拾(shi)壯志,超越(yue)自我,東山再(zai)起。一(yi)個(ge)個(ge)鮮活的(de)(de)(de)(de)故事(shi)一(yi)再(zai)告訴(su)我顛(dian)撲不破的(de)(de)(de)(de)真理:企業(ye),就(jiu)(jiu)是(shi)創業(ye)者人(ren)(ren)格的(de)(de)(de)(de)外(wai)化。沒有(you)(you)一(yi)個(ge)正直(zhi)而又健康的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)格,就(jiu)(jiu)不會有(you)(you)一(yi)家(jia)持續(xu)讓(rang)人(ren)(ren)尊敬的(de)(de)(de)(de)良心企業(ye)。傳道的(de)(de)(de)(de)時候,就(jiu)(jiu)得為這(zhe)些準創業(ye)者們樹立起端正的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)生哲學。
傳道(dao),除了(le)(le)傳授“為人(ren)之(zhi)(zhi)道(dao)”外(wai),還要傳授“為商之(zhi)(zhi)道(dao)”。為什么創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)?這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)經營企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)最(zui)核心(xin)的(de)(de)(de)問(wen)題。如(ru)果(guo)把企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)比喻成(cheng)大樹(shu)(shu),那(nei)么創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)動(dong)機和理(li)念(nian)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)樹(shu)(shu)根(gen)(gen)——動(dong)機不(bu)(bu)純(chun),理(li)念(nian)不(bu)(bu)正,這(zhe)(zhe)個企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)早晚會(hui)崩塌。在(zai)上面提及的(de)(de)(de)調研(yan)中,40%的(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)為了(le)(le)“自(zi)我(wo)(wo)實現”,19%的(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)為了(le)(le)“不(bu)(bu)想(xiang)打工”,10%的(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)為了(le)(le)“免(mian)費場(chang)地(di)(di)”,也(ye)有10%是(shi)(shi)(shi)為了(le)(le)“興(xing)趣愛(ai)好(hao)”。我(wo)(wo)無法(fa)否(fou)認這(zhe)(zhe)些創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)動(dong)機都是(shi)(shi)(shi)積(ji)極的(de)(de)(de)、善良(liang)的(de)(de)(de);就(jiu)如(ru)同我(wo)(wo)無法(fa)否(fou)定(ding)(ding)那(nei)些樹(shu)(shu)根(gen)(gen)尚淺(qian)的(de)(de)(de)樹(shu)(shu)苗(miao)。如(ru)果(guo)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)只是(shi)(shi)(shi)為了(le)(le)“不(bu)(bu)想(xiang)打工”,或者(zhe)(zhe)“免(mian)費場(chang)地(di)(di)”,那(nei)我(wo)(wo)大概(gai)可以(yi)猜(cai)測,當(dang)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)遇(yu)到稍大困難時,這(zhe)(zhe)兩類創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)很容(rong)易(yi)就(jiu)“掉隊”;當(dang)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)遇(yu)到更大的(de)(de)(de)挑戰與壓(ya)力時,那(nei)些憑“興(xing)趣愛(ai)好(hao)”的(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)也(ye)會(hui)相繼消失(shi);最(zui)后(hou)還能(neng)“枝繁葉茂”的(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe),往(wang)往(wang)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)那(nei)些扎根(gen)(gen)于(yu)對(dui)顧客需求深刻(ke)理(li)解,對(dui)他們(men)痛苦感(gan)同身受,并發自(zi)內心(xin)愛(ai)他們(men),立志于(yu)服務他們(men)的(de)(de)(de)那(nei)群創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)。然(ran)而,動(dong)機往(wang)往(wang)是(shi)(shi)(shi)沒法(fa)教(jiao)(jiao)的(de)(de)(de),但在(zai)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)教(jiao)(jiao)育過(guo)程中,我(wo)(wo)們(men)至少得(de)告訴(su)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe),他需要不(bu)(bu)斷覺(jue)察自(zi)己的(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)動(dong)機,因為這(zhe)(zhe)個動(dong)機將(jiang)決(jue)定(ding)(ding)他們(men)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)根(gen)(gen)基到底有多深,而根(gen)(gen)基的(de)(de)(de)深淺(qian)又決(jue)定(ding)(ding)了(le)(le)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)到底能(neng)夠做多久(jiu)。
在(zai)(zai)學生(sheng)創(chuang)(chuang)意(yi)創(chuang)(chuang)業園(yuan)(yuan)里有(you)一(yi)種奇怪的(de)(de)現(xian)象,就是駐園(yuan)(yuan)期間業績(ji)還(huan)不錯的(de)(de)企(qi)業,退(tui)園(yuan)(yuan)不久就“死掉”。在(zai)(zai)一(yi)次企(qi)業洽(qia)談(tan)中(zhong),我找到(dao)(dao)了問題的(de)(de)結癥。那次交談(tan)里有(you)一(yi)位外面企(qi)業的(de)(de)負責人憤(fen)憤(fen)不平(ping)地告訴我,園(yuan)(yuan)區企(qi)業把他們害慘了——在(zai)(zai)西(xi)麗設計制作一(yi)幅普(pu)通海報,行情大概是24塊,而(er)園(yuan)(yuan)區企(qi)業可以把價(jia)格(ge)做到(dao)(dao)16塊,甚至14塊! 他們開始很詫(cha)異,覺得現(xian)在(zai)(zai)大學生(sheng)創(chuang)(chuang)業果(guo)然厲害,成本(ben)控制的(de)(de)水平(ping)非常驚人,結果(guo)經過他們認真(zhen)調查,發(fa)現(xian)園(yuan)(yuan)區企(qi)業“成功”之處竟然在(zai)(zai)于零房租。沒有(you)借助(zhu)于優厚的(de)(de)孵(fu)化(hua)環境(jing),盡(jin)快把核(he)心(xin)競爭力培養起來(lai),而(er)去故意(yi)壓(ya)價(jia),破壞行業生(sheng)態(tai),這個初心(xin)已(yi)不正,行為(wei)(wei)已(yi)違反(fan)“為(wei)(wei)商之道(dao)”,一(yi)旦失(shi)去優越的(de)(de)孵(fu)化(hua)條件,自然也就失(shi)去生(sheng)存(cun)的(de)(de)機(ji)會。可見(jian)在(zai)(zai)創(chuang)(chuang)業教育(yu)過程中(zhong),“傳道(dao)”得雙管齊(qi)下,一(yi)手抓“為(wei)(wei)人之道(dao)”,一(yi)手抓“為(wei)(wei)商之道(dao)”。
接(jie)著(zhu)思考(kao)“授什么(me)業(ye)(ye)(ye)(ye)”。在(zai)“創(chuang)(chuang)交會”舉辦前,我(wo)們對160多(duo)家具(ju)有(you)(you)(you)參展(zhan)意向(xiang)的(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)做(zuo)過需求分(fen)析,讓我(wo)感到(dao)吃驚的(de)是(shi)(shi)(shi),80%參展(zhan)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)竟是(shi)(shi)(shi)“全(quan)需求”——也就(jiu)是(shi)(shi)(shi)說,他們在(zai)“企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)營(ying)(ying)、市場營(ying)(ying)銷、發展(zhan)戰略、商(shang)業(ye)(ye)(ye)(ye)模式、產品開發、政府政策”等領(ling)域均渴望得(de)(de)到(dao)導師指導。這(zhe)個(ge)現(xian)象背后不排除(chu)有(you)(you)(you)個(ge)別企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)填寫態度不嚴謹,造(zao)成“全(quan)需求”假象,但(dan)我(wo)更愿意反(fan)思這(zhe)個(ge)問題(ti)背后的(de)真實狀況(kuang)。從上述調研(yan)看,在(zai)“選(xuan)擇當前創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)項目的(de)原因(yin)”回答(da)中,49%的(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)因(yin)為(wei)“專業(ye)(ye)(ye)(ye)優勢”,20%的(de)是(shi)(shi)(shi)因(yin)為(wei)“興趣所致”;另一組數據同(tong)(tong)樣具(ju)有(you)(you)(you)參考(kao)價值,在(zai)“創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)選(xuan)擇合伙(huo)人的(de)來(lai)源(yuan)”回答(da)中,38%是(shi)(shi)(shi)“同(tong)(tong)專業(ye)(ye)(ye)(ye)”,12%是(shi)(shi)(shi)“同(tong)(tong)年級”,19%是(shi)(shi)(shi)“同(tong)(tong)一學(xue)(xue)生組織(zhi)”。再對比(bi)前面提及“創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)遇到(dao)的(de)最大困難”,我(wo)們不難發現(xian),學(xue)(xue)校大部分(fen)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)團隊(dui)(dui)(dui)有(you)(you)(you)兩(liang)個(ge)明顯短(duan)板(ban):其一是(shi)(shi)(shi)團隊(dui)(dui)(dui)核心(xin)成員能力同(tong)(tong)質化嚴重;其二是(shi)(shi)(shi)團隊(dui)(dui)(dui)具(ju)有(you)(you)(you)一定(ding)專業(ye)(ye)(ye)(ye)知(zhi)識(shi),但(dan)普遍缺乏(fa)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)營(ying)(ying)的(de)基礎知(zhi)識(shi)。因(yin)此(ci),創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)教育的(de)“授業(ye)(ye)(ye)(ye)”重點,應該(gai)是(shi)(shi)(shi)教授創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)如何(he)經(jing)營(ying)(ying)一家企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)。經(jing)營(ying)(ying)是(shi)(shi)(shi)科學(xue)(xue)與藝(yi)(yi)術的(de)有(you)(you)(you)機結合,科學(xue)(xue)部分(fen)是(shi)(shi)(shi)基礎,決定(ding)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)能夠“正常走路”,藝(yi)(yi)術部分(fen)是(shi)(shi)(shi)放大效應,決定(ding)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)“走得(de)(de)優雅”。在(zai)教育資源(yuan)有(you)(you)(you)限的(de)情(qing)況(kuang)下,我(wo)特別建議加(jia)入(ru)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)營(ying)(ying)的(de)基本知(zhi)識(shi),讓創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)們能夠沿著(zhu)正道(dao)去(qu)拼命,而不是(shi)(shi)(shi)拼了(le)命去(qu)找正道(dao)。
最后思考的(de)(de)是(shi)“解什么惑(huo)”。“創(chuang)交(jiao)會”當天(tian),我們(men)設計“導師(shi)咨(zi)詢(xun)區”,目的(de)(de)就是(shi)讓各行各業(ye)(ye)(ye)(ye)一線專(zhuan)家為廣大創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者解惑(huo)。解惑(huo),雖然排在三者最后,但在我看來,它是(shi)每(mei)一位創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)導師(shi)的(de)(de)基本功,是(shi)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)教育的(de)(de)常(chang)態。創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者在創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)初期(qi)所關注的(de)(de)困(kun)擾,大多(duo)是(shi)短期(qi)問題;而這個(ge)(ge)(ge)時期(qi)的(de)(de)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者對(dui)問題容忍度往(wang)(wang)往(wang)(wang)比較低,喜歡站在問題跟前思考對(dui)策,這樣預留的(de)(de)思考空間并(bing)不(bu)大,容易被一個(ge)(ge)(ge)個(ge)(ge)(ge)問題牽著走,這個(ge)(ge)(ge)時候特別需要科學的(de)(de)“解惑(huo)”。
能夠針(zhen)對創業(ye)者的提(ti)問,直接給(gei)予科學的答案,固然(ran)可以幫助創業(ye)者迅速突(tu)圍而(er)出,但也容易留下兩個(ge)遺(yi)憾(han):其(qi)一是創業(ye)者容易養成(cheng)托付心理,總覺得自己不夠好,一定(ding)要有(you)(you)高人指(zhi)路。其(qi)二是創業(ye)者沒有(you)(you)養成(cheng)學習(xi)意識,有(you)(you)了魚,就不用(yong)漁(yu)。
作為一種教育方法,我認為,解惑的關鍵不在于回答,而在于提問。通過有效地提問,可以不斷啟發創業者看到問題的本質,還可以幫助他建立更高的自信,讓他們養成思考并自行解決問題的習慣,這個習慣的養成往往比解決當下問題更有價值。況且,時代日新月異,每一天都有新事物對舊事物的顛覆,創業者所面臨的問題未必都在創業教育者的經驗之中、能力之內。如果一直秉承解惑的教師本位思想,容易誤入歧途,還不如讓迷惑者成為解惑的主體,事實上,也只有迷惑者才能真正解自己的惑。創業教育者的著力點是讓迷惑者有足夠的信心去面對問題,有足夠的空間去解決問題,這個信心的喚醒和空間的打開,才是創業教育者解惑的重點。